Über uns

Die anwalt.de services AG und ihre Tochtergesellschaft QNC GmbH sind Legal Tech- und Legal AI-Innovatoren der ersten Stunde. Mit unserer Anwaltsplattform anwalt.de und unserem Legal AI Workspace PRIME LEGAL AI setzen wir Maßstäbe in Punkto Innovation und Kundenzufriedenheit im Rechtsmarkt. Unsere Gruppe beschäftigt heute ca. 100 großartige Mitarbeiter, die überwiegend im Homeoffice arbeiten oder in unseren Büros in Nürnberg und Hannover.

Werde Teil unseres Teams als

Teamleitung Sales Assistant/Terminierung (m/w/d)

Standort: Remote oder Nürnberg oder Hannover

Über die Rolle und deinen Impact

Als Teamleitung Sales Assistant/Terminierung (m/w/d) führst du ein Team von 10 Mitarbeitenden, das den ersten Kontakt zu Kanzleien herstellt und qualifizierte Termine für unser Sales-Team generiert. Du optimierst Strukturen, Prozesse und Standards, die skalieren – und stellst sicher, dass wir die richtigen Anwälte zur richtigen Zeit erreichen. 

Konkret bedeutet das: 

• Du steuerst das Team anhand klarer KPIs (z. B. Calls pro Tag, Terminquote, No-Show-Rate)
• Du führst regelmäßige 1:1-Coachings durch, um Stärken auszubauen und Performance sichtbar zu erhöhen
• Du telefonierst selbst aktiv mit, um Herausforderungen besser zu erkennen, Vorbild zu sein und neue Gesprächsansätze direkt zu testen
• Du probierst neue Prozesse, Wordings, Tools und PLAI-Unterstützungen selbst aus und überführst erfolgreiche Ansätze in Standards
• Du erkennst systematisch Prozesslücken und entwickelst neue, effiziente Abläufe – auch ohne technische Abhängigkeiten
• Du nutzt Auswertungen konsequent und leitest Maßnahmen ab
• Zusammenarbeit & Schnittstellen: Du arbeitest eng mit Sales, Service und Marketing zusammen, um unser Produkt optimal zu präsentieren und zu verkaufen. Gemeinsam stellt ihr sicher, dass Wordings und Botschaften in Werbung und Verkaufssprache einheitlich sind. Und du arbeitest eng mit Product und IT zusammen, um Kundenwünsche und Anforderungen aufzunehmen, das Produkt weiterzuentwickeln und um interne Prozesse über technische Lösungen oder KI sinnvoll zu optimieren
• Du stellst sicher, dass Neukunden den bestmöglichen ersten Eindruck von anwalt.de erhalten – professionell, verbindlich, serviceorientiert

Was solltest du mitbringen?

• Mehrjährige Erfahrung in der operativen Teamführung – idealerweise bereits im Bereich Legal Tech oder mit rechtlichem Background (Refa, Reno, Jura)
• Einen klaren, strukturierten Führungsstil mit Fokus auf Performance, Transparenz und Weiterentwicklung 
• Hohe Hands-on-Mentalität: Du telefonierst aktiv mit, testest Neues und gehst voran 
• Freude daran, neue Methoden, Gesprächsansätze oder Skripte selbst auszuprobieren 
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und Freude daran, KPIs in konkrete Steuerungsmaßnahmen zu übersetzen 
• Erfahrung im Telefonvertrieb oder mit Terminierungsprozessen 
• Die Fähigkeit, klare Entscheidungen zu treffen und Prozesse konsequent umzusetzen 
• Digitale Affinität und Lust, KI-Tools (wie PLAI) in der täglichen Praxis einzusetzen 
• Kommunikationsstärke, Souveränität und echte Umsetzungsenergie 
• Reisebereitschaft alle 2-3 Monate, um Schulungen/Workshops in Nürnberg durchzuführen

Was bieten wir dir?

• Flexible Möglichkeiten des Remote-Arbeitens (oder in Kombination mit einem attraktiven Arbeitsplatz im Herzen von Nürnberg oder Hannover)
• Familienfreundliches und agiles Umfeld sowie regelmäßige Community-Events und Aktivitäten (ca. 4-6 mal im Jahr an verschiedenen Orten in Deutschland)
• Fitness: 40 € pro Monat für Urban Sports Club, FitX oder EGYM Wellpass
• Mittagessen: Zuschuss von 4,00 € pro Tag
• Urlaub: 30 Tage bei einer 5-Tage-Woche
• Arbeitsfrei: 24.12. und 31.12.
• Mobilität: 70 % Kostenübernahme des Deutschlandtickets
• Firmenrabatte (corporate benefits und FutureBens)
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
• Volles Gehalt für bis zu 6 Kinderkrankentage je Kind pro Jahr (bei Alleinerziehenden sind es 12 Kinderkrankentage)

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Als Remote First Unternehmen finden alle unsere Interviews per Video Call statt.